Le présent site Internet (ci-après, « le site Internet ») est mis à disposition par Bayer (Schweiz) AG (ci-après, « nous »). Pour de plus amples informations concernant le fournisseur du site Internet, veuillez consulter la rubrique Mentions obligatoires.
Les lignes qui suivent ont pour objectif de vous informer de la façon dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce site Internet. Sauf indication contraire dans les paragraphes qui suivent, la base juridique relative au traitement de vos données personnelles découle de la nécessité de ce traitement pour vous permettre d’utiliser les fonctionnalités de ce site Internet.
Nous traitons vos données personnelles conformément aux directives du groupe Bayer relatives à la confidentialité des données et aux législations européenne et suisse, ainsi qu’aux autres législations locales applicables réglementant le stockage, le traitement, l’accès et le transfert de données personnelles.
La présente déclaration relative à la protection des données est en particulier conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE). Même s’il s’agit d’un règlement de l’UE, le RGPD peut être pertinent pour la Suisse. La loi suisse sur la protection des données (LPD) est fortement influencée par la législation de l’UE. En outre, les entreprises situées en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen (EEE) doivent, dans certains cas, se conformer au RGPD.
Lorsque vous accédez à notre site Internet, votre navigateur transmet à notre serveur certaines informations techniques ou données personnelles indispensables pour vous procurer les informations demandées. Les informations et données personnelles recueillies, utilisées et conservées à court terme pour vous permettre de consulter notre site Internet sont les suivantes :
En vue de protéger nos intérêts légitimes, nous enregistrons les données mentionnées ci-avant pour une période limitée afin de pouvoir procéder à une recherche des données personnelles en cas d’accès non autorisé ou de tentative d’accès à nos serveurs du règlement général sur la protection des données.
Certaines informations sur les médicaments sur ordonnance, disponibles sur ce site Internet, ne peuvent être rendues accessibles qu’à certaines personnes faisant partie des professionnels de la santé. Afin de vérifier votre droit d’accès, nous sommes donc tenus de vous demander un justificatif professionnel. Après avoir étudié votre droit d’accès, nous créons pour vous un compte d’accès dans lequel nous enregistrons, en plus de votre justificatif professionnel, les données personnelles suivantes :
Nous traitons ces données personnelles afin de vous permettre d’accéder à notre site Internet. Elles sont supprimées dès que vous supprimez votre compte d’accès ou que vous en faites la demande.
Le site Internet ne peut être accessible qu’aux professionnels exerçant au sein d’une pharmacie ou d’une droguerie. Bayer (Schweiz) AG a la possibilité d’envoyer une invitation au gérant et de lui fournir un lien spécifique vers la page d’inscription. Par ailleurs, il est possible de fournir au professionnel un code d’accès afin de confirmer son identité. Une fois que le professionnel saisit un lien ou un code d’accès valide au moment de l’inscription, nous lui fournissons un accès complet au site Internet. Si aucun code d’accès ou lien valide n’est fourni lors de l’inscription, nous nous réservons le droit de vérifier les données personnelles ou la qualité du professionnel de santé afin de déterminer si la demande d’inscription provient effectivement d’un professionnel. Le gérant a la possibilité d’inviter ses collaborateurs sur la plateforme. Par conséquent, pour nous assurer que vous avez l’autorisation d’accéder à l’intégralité du site Internet, nous devons demander une preuve de votre statut de membre de l’équipe de la pharmacie ou de la droguerie. Pour cela, vous devez saisir une adresse électronique avec vos nom et prénom lors du processus d’inscription. Le gérant a la possibilité de gérer ses collaborateurs. Lorsque le gérant ou l’administrateur Bayer approuve un nouveau membre d’équipe, celui-ci a accès à l’intégralité du site Internet. Tant qu’il n’a pas reçu cette approbation, l’utilisateur n’a pas accès au site Internet. L’utilisateur sera informé par e-mail.
Dans le cadre de l’inscription et de la procédure de connexion qui s’en suit, nous collectons les informations et données personnelles suivantes vous concernant :
Ces données personnelles seront supprimées si vous supprimez votre compte utilisateur. Nous nous réservons le droit de désactiver provisoirement ou de supprimer des profils sans donner de motifs si nous soupçonnons que les conditions détaillées ici ne sont pas remplies.
Si vous souhaitez devenir membre de notre site Internet, vous devez créer un profil d’utilisateur. Celui-ci contient vos données personnelles, qui sont constituées des informations que vous avez fournies lors de l’inscription sur le site Internet ainsi que sur les activités réalisées sur le site Internet (formations, activités de challenge, campagnes de dons, utilisation de points). En tant qu’utilisateur, vous pouvez également ajouter, si vous le souhaitez, d’autres informations, comme une photo, vos paramètres/intérêts ou une description.
En tant que gérant, vous pouvez transmettre des recommandations à vos membres d’équipe, et en recevoir. Personne à part vous ne peut rechercher votre profil ou vos formations et activités effectuées.
Le gérant de la pharmacie/droguerie peut afficher le prénom, le nom, les photos et les adresses électroniques des membres d’équipe de son propre établissement.
Dans la rubrique « Notifications », vous serez informé des évolutions et des mises à jour du site Internet, et profiterez d’informations adaptées à vos intérêts. De plus, vous recevrez des informations correspondant aux intérêts que vous avez mentionnés. Vous bénéficiez ainsi d’informations personnalisées.
Lors de l’inscription et plus tard sur la plateforme, dans « Paramètres » et « Mon profil », vous pouvez choisir de recevoir également ces notifications et mises à jour par e-mail. Dans ce cas, nous utilisons votre adresse électronique, après avoir reçu votre accord. Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres et supprimer la réception d’autres e-mails.
Si vous effectuez des unités d’apprentissage et d’autres activités sur la plateforme (enquêtes auprès des utilisateurs, défis, etc.), cela sera enregistré et évalué. Ces informations sont utilisées afin de suivre les formations que vous avez suivies, vos points, etc. Une liste des formations existantes pour droguistes est régulièrement transmise à l’Association suisse des Droguistes afin de bénéficier de points de formation. Vous trouverez de plus amples informations à la rubrique « Transmission de données à des tiers ».
Vous avez la possibilité de nous contacter en cas de problèmes techniques ou de questions concernant le contenu. Veuillez nous contacter à l’adresse bayerprofessional@bayer.com. Si vous nous envoyez un e-mail, il est possible que nous traitions les informations suivantes vous concernant (le cas échéant) :
Nous traitons ces données uniquement afin de répondre à votre demande spécifique.
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Nous distinguons deux principales catégories de cookies : (1) les cookies techniques (cookies absolument nécessaires), sans lesquels le fonctionnement de notre site Internet serait limité, et (2) les cookies facultatifs (cookies d’analyse et cookies fonctionnels) utilisés à des fins d’analyse et de personnalisation de notre site Internet ainsi qu’à des fins marketing. Le bouton suivant conduit au centre de gestion des préférences de protection des données et offre une description détaillée des cookies facultatifs utilisés :
Nous n’utilisons des cookies facultatifs que si vous y avez consenti au préalable. Lorsque vous consultez notre site Internet pour la première fois, une bannière apparaît afin de vous demander votre consentement à l’utilisation de cookies facultatifs. En cas d’acceptation, nous enregistrons un cookie sur votre ordinateur et la bannière ne s’affiche plus tant que le cookie n’a pas expiré. Lorsque vous consultez pour la première fois notre site Internet après la date d’expiration de ce cookie ou si vous le supprimez avant cette date, la bannière s’affiche à nouveau afin de vous redemander votre consentement.
Il va de soi que vous pouvez aussi naviguer sur notre site Internet sans aucun cookie. Vous pouvez à tout moment configurer l’utilisation de cookies dans les paramètres de votre explorateur, voire les désactiver complètement. Cela peut néanmoins limiter l’accès à certaines fonctions ou réduire la convivialité de notre offre. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de cookies facultatifs en utilisant l’option de refus correspondante dans le centre de gestion des préférences de protection des données.
Nous utilisons un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »), sur notre site Internet. Nous avons mandaté Google pour analyser votre utilisation de notre site Internet. Pour ce faire, nous utilisons notamment les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations recueillies par Google dans le cadre de votre utilisation de ce site Internet (tels que l’URL de renvoi, les pages que vous avez consultées sur notre site Internet, le navigateur que vous utilisez, la langue que vous avez choisie, votre système d’exploitation ou la résolution de votre écran, p. ex.) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées et analysées. Les résultats nous sont ensuite fournis sous une forme anonymisée. Au cours de ce processus, vos données d’utilisation ne sont pas reliées à votre adresse IP complète. Nous avons activé sur ce site Internet la fonction d’anonymisation des adresses IP proposée par Google, qui supprime le dernier octet (type IPv4) ou les 80 derniers bits (type IPv6) de votre adresse IP après chaque transfert de données à Google.
La conclusion d’accords spéciaux avec Google nous permet de nous assurer qu’un niveau suffisant de protection des données est garanti pour le traitement de données personnelles par Google aux États-Unis.
Vous pouvez revenir à tout moment sur votre consentement à l’analyse Web, soit en téléchargeant et en installant le plug-in de navigation proposé par Google par, soit en gérant vos choix dans le centre de gestion des préférences de protection des données. Dans ce cas, un cookie de désactivation sera enregistré. Ces deux méthodes empêchent uniquement une analyse Web avec le navigateur pour lequel vous avez installé le plug-in ou tant que vous ne supprimez pas le cookie de désactivation.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics dans les Conditions d’utilisation de Google Analytics, les directives de protection des données de Google Analytics et les Règles de confidentialité de Google.
Ce site Internet utilise un service de publicité ciblée offert par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
Google analyse votre utilisation de ce site Internet, notamment à l’aide des cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations recueillies par Google dans le cadre de votre utilisation de ce site Internet (tels que l’URL de renvoi, les pages que vous avez consultées sur notre site Internet, le navigateur que vous utilisez, la langue que vous avez choisie, votre système d’exploitation ou la résolution de votre écran, par exemple) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées et analysées. Notre partenaire Google et nous utilisons ces informations pour mieux adapter la publicité à vos centres d’intérêt et à votre profil, pour limiter la fréquence à laquelle la même publicité vous est présentée, pour évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires ou pour comprendre le comportement des visiteurs après avoir regardé certaines annonces. Lorsque vous consultez un autre site du « réseau d’affichage de Google », des annonces publicitaires personnalisées et adaptées à vos centres d’intérêt peuvent vous être présentées sur la base des informations collectées sur notre site Internet.
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Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la transmission d’informations à Google en vue d’une publicité ciblée, soit en gérant vos choix dans le centre de gestion des préférences de protection des données, soit en téléchargeant et en installant le plug-in de navigation proposé par Google. Ces deux méthodes empêchent le recours aux services de publicité ciblée uniquement avec le navigateur pour lequel vous avez installé le plug-in ou tant que vous ne supprimez pas le cookie de désinscription.
Google est responsable du traitement des données personnelles qu’il a collectées à votre propos directement sur notre site Internet en vue de l’offre d’une publicité ciblée. N’ayant aucun contrôle sur les données personnelles collectées et traitées par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations contraignantes concernant la portée, la finalité ou la durée de ce traitement de données personnelles. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir consulter les informations publiées par Google sur la protection des données pour obtenir des informations complémentaires sur la manière dont Google traitera vos données personnelles et la durée de ce processus. Au moment de la rédaction de la présente déclaration relative à la protection des données, de telles informations pouvaient être retrouvées dans les directives de Google relatives à la protection des données pour la publicité. Pour de plus amples informations concernant la protection des données de Google, veuillez consulter les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation.
Les données personnelles que nous recueillons seront utilisées uniquement dans le but de vous fournir les produits ou services que vous nous avez demandés sur le site Internet ou pour tout autre motif pour lequel vous nous avez donné votre accord, sauf disposition contraire prévue par la loi (p. ex., mise à jour permanente des tests disponibles ou réussis, analyses statistiques agrégées des tests effectués, envoi de lettre d’information pour les nouveaux contenus d’apprentissage).
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Pour plus d’informations sur le cadre et la finalité de traitement de vos données personnelles, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les services et/ou contenus sont inclus et qui sont responsables de la protection de vos données dans ce contexte :
Ce site Internet n’a pas pour but de signaler des effets secondaires, un manque d’efficacité, des erreurs de médication, des produits du marché gris ou de contrefaçon, une mauvaise application ou une utilisation non conforme à l’étiquette, une plainte concernant la qualité ou d’autres aspects liés à la sécurité ou à la qualité d’un produit Bayer. Si vous souhaitez signaler des effets secondaires ou des réclamations liées à la qualité, utilisez l’adresse suivante pour signaler des effets secondaires indésirables : drug.safety.switzerland@bayer.com.
Si toutefois vous nous signalez des effets indésirables ou effectuez d’autres communications relatives à la sécurité ou à la qualité de médicaments ou de dispositifs médicaux, la loi nous oblige à traiter ce signalement. Nous vous contacterons éventuellement aussi pour clarifier certaines questions. Nous devrons ensuite signaler vos communications aux autorités sanitaires compétentes, en transmettant vos informations exclusivement sous une forme pseudonymisée, afin de ne divulguer aucune information permettant de vous identifier directement. Le cas échéant, nous devrons aussi transmettre ces signalements pseudonymisés à d’autres sociétés de notre groupe et à nos partenaires, à condition que ceux-ci soient tenus de leur côté d’effectuer un signalement auprès des autorités sanitaires compétentes.
Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour le traitement d’une partie de vos données personnelles. Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et régulièrement contrôlés par nos soins. Ils traitent des données personnelles uniquement à notre demande et strictement selon nos instructions, sur la base de contrats d’externalisation.
Nous partageons vos données personnelles avec les tiers suivants pour les finalités suivantes :
Tiers | Étendue et finalité du transfert |
Association suisse des droguistes, Biel/Bienne | Pour les droguistes, l’information sur les tests réussis peut être transmise à l’Association suisse des droguistes dans le cadre de la validation des points de formation continue (numéro GLN, nom, prénom, adresse e-mail, test réussi). |
En outre, nous travaillons avec des prestataires de services ou des agences de création ou d'études de marché qui peuvent se trouver principalement en Suisse, mais aussi en Europe ou aux États-Unis.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos entreprises affiliées du groupe Bayer si cela s’avère nécessaire aux fins susmentionnées.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux autorités judiciaires ou à d’autres autorités et institutions d’État si la loi l’impose ou si cela s’avère nécessaire aux fins susmentionnées.
Afin de soutenir des décisions juridiques et de poursuivre ou défendre des droits en justice, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des avocats externes.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles à un acquéreur potentiel en cas de reprise, de fusion ou de tout autre type de transfert d’entreprise ou d’actifs qui inclut un changement de propriétaire ou de contrôle nous concernant ou concernant nos prestations.
Vos données personnelles seront principalement traitées dans le pays du responsable du traitement et dans d’autres pays européens dans lesquels le groupe Bayer possède une filiale. Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent également être traitées dans des pays hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Vos données personnelles seront également traitées en partie dans des pays situés en dehors de l’Union européenne (« UE ») ou de l’Espace économique européen (« EEE ») qui sont susceptibles d’offrir un niveau de protection des données généralement inférieur à celui offert dans les pays européens. Nous veillons à ce que nos partenaires contractuels garantissent un niveau suffisant de protection des données personnelles en concluant notamment des contrats spécifiques avec eux (copie disponible sur demande). Il se peut que nous vous demandions votre consentement exprès à ce type de traitement.
Nous travaillons avec des agences d’étude de marché indépendantes qui mènent pour notre compte des études de marché et se concentrent sur nos produits et centres d’intérêts scientifiques. Nous pouvons transmettre vos coordonnées à ces agences d’étude de marché pour mener des études de ce type. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de l’étude de marché en envoyant un e-mail à bayerprofessional@bayer.com.
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En outre, nous suivons les taux d’ouverture de notre lettre d’information à des fins statistiques. Cela signifie qu’une petite image transparente dite de tracking est intégrée à la newsletter. Lorsque vous ouvrez votre navigateur pour ouvrir la newsletter reçue, cette image est chargée. Cette étape compte comme un e-mail ouvert et est enregistrée sous forme de résumé. Aucune autre donnée (comme l’adresse IP) n’est traitée. Vous pouvez désactiver la fonction de tracking en désactivant le chargement des images sur votre client e-mail ou dans votre navigateur.
En vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Pour toute question concernant la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à notre préposé à la protection des données en écrivant à l’adresse suivante :
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Représentant pour la protection des données chez Bayer AG
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Nous nous réservons le droit de mettre occasionnellement à jour la présente déclaration relative à la protection des données. De telles mises à jour sont publiées sur le site Internet et entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous recommandons donc de vous rendre régulièrement sur la page correspondante pour vous tenir au courant des modifications éventuelles. Dernière mise à jour le: 02/05/2023
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